Четвер, 29 серпня 2024, 12:36 
💰Півтрильйона гривень щороку українці сплачують за неякісні послуги
Про витрати на неякісні послуги та як кожен може вплинути на це розповіла Наталія Шевченко, виконавчий директор Національного центру сертифікації якості послуг, члена КБУ, в інтерв’ю міжнародному журналу "MILLENNIUM BUSINESS CLUB".
Згідно зі статистикою Національного центру сертифікації якості послуг, щороку українці сплачують за неякісні послуги півтрильйона гривень.
💬“На ринку послуг в Україні Функціонує 648 499 підприємств: юридичних осіб та ФОПів. У цю кількість не включені фізичні особи, які надають послуги у сфері будівництва, майстри нігтьового сервісу, перукарі, майстри тату та інші. Якщо рахувати всіх, то це понад мільйон осіб. У грошовому еквіваленті ринок послуг (крім фінансових послуг) сягає 642 695 млрд грн на рік. Це чимала сума. За нашою статистикою та дослідженнями, які ми регулярно проводимо, найбільш проблемними є харчова та будівельна сфери”, - ділиться пані Наталія.
💬Вона зазначає, що близько 78% послуг усіх галузей є неякісними: “На даний момент ми можемо сертифікувати близько 50 сфер послуг. Але ми щомісяця напрацьовуємо критерії оцінювання інших сфер, щоб охопити якомога більшу кількість”.
📜Виконавчий директор Національного центру сертифікації якості послуг також навела перелік критеріїв, за якими здійснюється оцінювання. Вони встановлюються на основі норм ДСТУ, ДБН, технологічних карт виробників, а також напрацьовуються з кращими фахівцями галузей та профільними інститутами.
🗣️Окрему увагу Наталія Шевченко приділила можливості громадян впливати на якість товарів та обслуговування: “Річ у тім, що на ринку діє просте правило - попит породжує пропозицію. Отже, кожен громадянин може вплинути на якість послуг. Для цього ми повинні поважати себе і вимагати якісних послуг. У такому випадку надавачі послуг будуть змушені піднімати свої стандарти”.
З повним текстом інтерв’ю можна ознайомитися в журналі:
ПЕРЕМОЖЕМО І ВСЕ ВІДБУДУЄМО! 💪
РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ!
СЛАВА УКРАЇНІ! 💙💛